Mục lục

Phí Giao Hàng Nội Thành - 5 Cách Cạnh Tranh Với Grab, Gojek

Bạn đang đau đầu vì phí giao hàng nội thành quá cao khi bán hàng online? Đặc biệt, nếu bạn livestream bán hàng ở Hà Nội hay TP.HCM, mỗi đơn hàng giao đi qua Grab hay Gojek lại “ngốn” một khoản kha khá lợi nhuận. Làm sao để cạnh tranh với những gã khổng lồ này mà vẫn giữ được giá tốt cho khách? Đừng lo, bài viết này sẽ bật mí 5 cách cực kỳ thực tế để giảm chi phí giao hàng, tối ưu lợi nhuận và thậm chí “đánh bại” Grab, Gojek trên chính sân chơi của họ.

Mình sẽ đi thẳng vào vấn đề, từ những mẹo đơn giản cho newbie đến chiến lược dài hạn cho các shop lớn. Ngoài ra, mình còn lồng ghép các công cụ hỗ trợ như phần mềm chốt đơn livestream hay app in bình luận để bạn vừa bán hàng hiệu quả, vừa tiết kiệm chi phí. Hãy cùng khám phá nhé, biết đâu doanh thu của bạn sẽ tăng gấp đôi chỉ sau một vài thay đổi nhỏ!

Tại Sao Phí Giao Hàng Nội Thành Lại Là “Gánh Nặng” Cho Seller?

Phí giao hàng nội thành, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM hay Đà Nẵng, thường dao động từ 20.000 - 40.000 VNĐ/đơn trên các nền tảng như GrabExpress hay Gojek. Với các shop nhỏ, con số này có thể chiếm tới 30-50% lợi nhuận. Chưa kể, khách hàng ngày càng “nhạy cảm” với giá ship, nếu phí cao, họ sẵn sàng bỏ giỏ hàng mà không thương tiếc.

Vậy làm sao để giải quyết bài toán này? Làm sao để cạnh tranh với Grab, Gojek khi họ có hệ thống lớn và nhiều ưu đãi? Dưới đây là 5 cách cụ thể, từ chiến thuật ngắn hạn đến chiến lược dài hạn, giúp bạn vừa tiết kiệm chi phí, vừa giữ chân khách hàng.

Cách 1: Tự Xây Dựng Đội Giao Hàng Riêng

Lợi Ích Của Đội Giao Hàng Nội Bộ Là Gì?

Việc xây dựng đội giao hàng riêng giúp bạn chủ động hoàn toàn về chi phí và thời gian. Không còn phụ thuộc vào phí giao hàng nội thành “trồi sụt” của Grab hay Gojek, bạn có thể tính toán mức giá cố định, thậm chí thấp hơn để thu hút khách.

Tiết kiệm chi phí: Chỉ cần trả lương cố định hoặc tính theo đơn cho shipper, thường rẻ hơn 20-30% so với các nền tảng lớn.
Tăng trải nghiệm khách hàng: Shipper của bạn có thể giao hàng đúng giờ, tạo ấn tượng tốt.
Kiểm soát chất lượng: Không lo shipper bên thứ ba làm mất hàng hay giao trễ.

Làm Sao Để Bắt Đầu?

Tuyển 1-2 shipper part-time nếu bạn mới bắt đầu, tập trung giao hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội hoặc TP.HCM.
Sử dụng các app quản lý giao hàng để theo dõi lộ trình và tối ưu tuyến đường.
Kết hợp với phần mềm chốt đơn livestream như Flive để quản lý đơn hàng nhanh chóng, tránh sót đơn.

Cách 2: Hợp Tác Với Các Đơn Vị Giao Hàng Địa Phương

Đơn Vị Giao Hàng Địa Phương Là Gì?

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào Grab hay Gojek, bạn có thể hợp tác với các công ty giao hàng nhỏ, địa phương. Những đơn vị này thường có phí giao hàng nội thành thấp hơn 10-20% và linh hoạt hơn trong việc thương lượng giá.

Chi phí thấp hơn: Họ không tính phí nền tảng cao như các “ông lớn”.
Hỗ trợ nhanh: Phù hợp cho các đơn hàng gấp trong nội thành.
Ưu đãi dài hạn: Nếu hợp tác lâu dài, bạn có thể đàm phán giảm giá.

Làm Sao Để Tìm Đơn Vị Uy Tín?

Tìm kiếm trên các nhóm bán hàng online hoặc hỏi thăm các seller khác ở khu vực của bạn.
Kiểm tra đánh giá trên mạng xã hội hoặc các diễn đàn.
Thử nghiệm với số lượng đơn nhỏ trước khi ký hợp đồng dài hạn.

Cách 3: Tối Ưu Chiến Lược Định Giá Và Miễn Phí Ship

Tại Sao Miễn Phí Ship Lại Hiệu Quả?

Khách hàng luôn bị thu hút bởi các chương trình “freeship”. Thay vì cạnh tranh trực tiếp với Grab hay Gojek về tốc độ, bạn có thể “đánh” vào tâm lý khách hàng bằng cách miễn phí giao hàng nội thành cho đơn từ một giá trị nhất định.

Tăng tỷ lệ chốt đơn: Theo thống kê từ VnExpress, 70% khách hàng sẵn sàng mua thêm để được freeship.
Tạo lợi thế cạnh tranh: Nếu đối thủ tính phí ship cao, bạn sẽ dễ dàng nổi bật.

Làm Sao Để Áp Dụng?

Đặt ngưỡng đơn hàng tối thiểu để miễn phí ship, ví dụ: miễn phí giao nội thành TP.HCM cho đơn từ 200.000 VNĐ.
Kết hợp với các công cụ như app chốt đơn live để đẩy mạnh doanh số qua livestream, khuyến khích khách mua nhiều hơn.
Thông báo ưu đãi trên TikTok hoặc livestream bán hàng để tăng tính viral.

Cách 4: Sử Dụng Công Nghệ Để Tối Ưu Giao Hàng

Công Nghệ Có Thể Giúp Gì Trong Việc Giảm Phí Giao Hàng?

Sử dụng phần mềm và công nghệ giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí vận hành. Ví dụ, app như Flive không chỉ hỗ trợ chốt đơn livestream mà còn tích hợp tính năng quản lý đơn hàng, giúp bạn theo dõi và tối ưu giao hàng dễ dàng.

Quản lý đơn hàng tự động: Tránh sót đơn, đặc biệt khi bán qua livestream.
Tối ưu tuyến đường: Một số app có thể gợi ý lộ trình giao hàng ngắn nhất.
Tiết kiệm thời gian: Giảm thời gian xử lý đơn, tăng hiệu quả giao hàng.

Gợi Ý Công Cụ Hữu Ích?

Flive: Hỗ trợ in bình luận TikTok, chốt đơn live và quản lý giao hàng, phù hợp cho seller livestream.
Google Maps API: Giúp tối ưu lộ trình giao hàng trong nội thành.
Các app chốt đơn live khác để tăng trải nghiệm khách hàng.

Cách 5: Tạo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

Tại Sao Khách Hàng Thân Thiết Lại Quan Trọng?

Thay vì chạy theo khách hàng mới, hãy giữ chân khách cũ bằng các chương trình ưu đãi giao hàng. Khách hàng trung thành không chỉ mua nhiều mà còn giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing.

Giảm phí giao hàng: Ưu đãi freeship cho khách đặt hàng thường xuyên.
Tăng doanh số: Khách quen thường đặt đơn giá trị cao hơn.
Remarketing hiệu quả: Sử dụng data từ app in cmt live để nhắn tin nhắc nhở khách cũ.

Làm Sao Để Triển Khai?

Sử dụng phần mềm chốt đơn để lưu trữ thông tin khách hàng và phân loại khách VIP.
Gửi tin nhắn ưu đãi qua Zalo hoặc TikTok, ví dụ: “Freeship nội thành Hà Nội cho đơn thứ 5 trong tháng này!”
Kết hợp remarketing với các công cụ như Flive để làm chủ data khách hàng, không phụ thuộc sàn TMĐT.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Phí Giao Hàng Nội Thành

Phí Giao Hàng Nội Thành Của Grab, Gojek Thường Bao Nhiêu?

Phí giao hàng nội thành của GrabExpress hay Gojek dao động từ 20.000 - 40.000 VNĐ/đơn, tùy vào khoảng cách và thời điểm. Vào giờ cao điểm tại TP.HCM hay Hà Nội, phí có thể tăng lên 50.000 VNĐ/đơn.

Làm Sao Để Giảm Phí Giao Hàng Khi Dùng Grab, Gojek?

Đặt hàng vào khung giờ thấp điểm để tránh phụ phí.
Thương lượng với shipper nếu có thể để giảm chi phí.
Sử dụng các mã giảm giá từ app hoặc chương trình khuyến mãi.

Tại Sao Nên Dùng App Chốt Đơn Live Để Giảm Chi Phí Giao Hàng?

App chốt đơn live như Flive giúp bạn quản lý đơn hàng tự động, tránh sót đơn trong livestream bán hàng. Điều này giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian giao hàng và tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó giảm chi phí phát sinh.

Làm Sao Để Biết Đơn Vị Giao Hàng Địa Phương Có Uy Tín?

Kiểm tra đánh giá trên mạng xã hội, hỏi ý kiến từ các seller khác và thử nghiệm với số lượng đơn nhỏ trước khi hợp tác lâu dài.

Có Nên Tự Giao Hàng Thay Vì Dùng Grab, Gojek?

Nếu shop của bạn ở khu vực nội thành và có lượng đơn ổn định, tự giao hàng là lựa chọn tiết kiệm. Tuy nhiên, cần đầu tư vào đội ngũ và công cụ quản lý như app in bình luận TikTok để tối ưu quy trình.

Bảng So Sánh Các Cách Giảm Phí Giao Hàng Nội Thành

Phương pháp	Ưu điểm	Nhược điểm	Phù hợp với
Đội giao hàng riêng	Tiết kiệm chi phí, kiểm soát chất lượng	Cần đầu tư ban đầu, quản lý phức tạp	Shop vừa và lớn
Đơn vị giao hàng địa phương	Phí thấp, linh hoạt	Chất lượng không đồng đều	Shop nhỏ, mới bắt đầu
Miễn phí ship	Thu hút khách hàng, tăng chốt đơn	Giảm lợi nhuận nếu không tính toán kỹ	Tất cả các shop
Sử dụng công nghệ	Tối ưu quy trình, tiết kiệm thời gian	Cần học cách sử dụng app	Shop livestream bán hàng
Chương trình khách thân thiết	Giữ chân khách cũ, tăng doanh số	Cần đầu tư remarketing	Shop có lượng khách quen

Một Số Lưu Ý Khi Cạnh Tranh Với Grab, Gojek

Tập trung vào dịch vụ: Ngoài phí giao hàng nội thành, khách hàng còn quan tâm đến tốc độ và thái độ shipper. Hãy đảm bảo trải nghiệm giao hàng của bạn luôn tốt.
Tận dụng livestream bán hàng: Sử dụng các công cụ như Flive để chốt đơn nhanh, in bình luận TikTok và thông báo ưu đãi freeship trực tiếp trên live.
Theo dõi đối thủ: Xem Grab, Gojek đang có ưu đãi gì và tìm cách “đối đầu” bằng các chương trình hấp dẫn hơn.

Quote đáng nhớ: “Giảm phí giao hàng không chỉ là tiết kiệm chi phí, mà còn là cách để bạn chiếm trọn lòng tin của khách hàng.” Chia sẻ câu này trên TikTok nếu bạn thấy đúng nhé!

Mình tin rằng với 5 cách trên, bạn hoàn toàn có thể giảm phí giao hàng nội thành và cạnh tranh sòng phẳng với Grab, Gojek. Nếu bạn đang livestream bán hàng, đừng quên thử ngay các app chốt đơn live để tối ưu quy trình. Bạn đã áp dụng cách nào chưa? Comment chia sẻ kinh nghiệm của bạn nhé!

Về tác giả: Nguyễn Hùng là chuyên gia marketing với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online và livestream. Anh hiện đang cộng tác cùng Flive để hỗ trợ hàng ngàn seller tối ưu doanh thu.

Bước Tiếp Theo

Muốn giảm phí giao hàng và tăng gấp đôi doanh thu livestream? Hãy thử ngay các công cụ và mẹo từ Flive: