Mục lục

Phí COD Là Gì? 5 Mẹo Giảm Phí COD Khi Bán Hàng Online

Bạn đang bán hàng online, đặc biệt là trên các nền tảng như TikTok hay Shopee, và thường xuyên nghe đến thuật ngữ “phí COD”? Bạn thấy chi phí này cứ “gặm nhấm” lợi nhuận của mình mà không biết làm sao để giảm bớt? Đừng lo, hôm nay mình sẽ giải thích cặn kẽ phí COD là gì, tại sao nó lại “đau đầu” với các seller, và quan trọng nhất là chia sẻ 5 mẹo thực tế giúp bạn giảm phí COD khi bán hàng online. Đặc biệt, nếu bạn đang livestream bán hàng hay dùng các công cụ như phần mềm chốt đơn, bài viết này sẽ cực kỳ hữu ích. Hãy cùng khám phá nhé, biết đâu doanh thu của bạn sẽ tăng vèo vèo mà không còn lo lắng về chi phí ẩn nữa!

Phí COD không chỉ là một khoản tiền nhỏ mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của bạn, nhất là khi bạn bán hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội hay TP.HCM. Vậy làm sao để tối ưu? Kéo xuống dưới để tìm hiểu chi tiết nào!

Phí COD Là Gì? Giải Thích Đơn Giản Cho Newbie

COD là viết tắt của “Cash on Delivery”, nghĩa là giao hàng thu tiền tận nơi. Đây là hình thức thanh toán mà khách hàng chỉ trả tiền khi nhận được hàng. Nghe thì tiện cho khách, nhưng với người bán, phí COD lại là một khoản chi phí do đơn vị vận chuyển thu để đảm bảo họ có thể xử lý việc thu tiền hộ bạn.

Phí COD thường bao gồm: Một tỷ lệ phần trăm trên giá trị đơn hàng (thường 1-2%) hoặc một khoản cố định cho mỗi đơn.
Vấn đề đau đầu: Nếu khách từ chối nhận hàng (bom hàng), bạn vẫn phải trả phí COD, thậm chí cả phí vận chuyển hai chiều. Điều này khiến nhiều seller, đặc biệt là những ai mới bắt đầu, cảm thấy “ngộp thở”.

Hiểu rõ phí COD là bước đầu tiên để kiểm soát chi phí. Bây giờ, hãy cùng đi vào các câu hỏi phổ biến mà ai cũng thắc mắc nhé!

Phí COD Được Tính Như Thế Nào?

Phí COD thường được các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hay Viettel Post tính dựa trên giá trị đơn hàng. Ví dụ, với GHN, phí COD có thể là 0.88% giá trị đơn, tối thiểu 15.000 VNĐ/đơn (theo số liệu từ GHN). Một số sàn TMĐT như Shopee hay Lazada cũng thu thêm phí COD nếu bạn sử dụng dịch vụ của họ, thường dao động từ 1-2%.

Tại Sao Phí COD Lại Quan Trọng Với Người Bán Hàng Online?

Phí COD tuy nhỏ nhưng nếu bạn có hàng trăm đơn mỗi tháng, con số này sẽ không hề nhỏ. Chưa kể, tỷ lệ bom hàng tại Việt Nam khá cao, theo thống kê từ VnExpress, có đến 10-15% đơn COD bị từ chối nhận. Điều này khiến bạn vừa mất phí COD, vừa tốn chi phí vận chuyển mà không thu được đồng nào.

5 Mẹo Giảm Phí COD Khi Bán Hàng Online

Sau khi hiểu rõ phí COD là gì, bây giờ mình sẽ bật mí 5 mẹo cực kỳ thực tế để giảm thiểu chi phí này. Dù bạn là newbie hay đã là “cao thủ” bán hàng online, những mẹo này đều có thể áp dụng ngay.

1. Khuyến Khích Khách Thanh Toán Trước Qua Chuyển Khoản

Một cách đơn giản để giảm phí COD là khuyến khích khách hàng thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc ví điện tử. Bạn có thể:

Tặng mã giảm giá 5-10% cho đơn hàng thanh toán trước.
Miễn phí vận chuyển nếu khách không chọn COD.
Sử dụng các công cụ như phần mềm chốt đơn để tự động gửi thông tin chuyển khoản ngay khi chốt đơn livestream.

Mẹo này không chỉ giúp bạn tiết kiệm phí COD mà còn giảm rủi ro bom hàng. Ở các thành phố lớn như Hà Nội hay TP.HCM, khách hàng thường quen với việc chuyển khoản, nên hãy tận dụng nhé!

2. Sử Dụng Công Cụ Chốt Đơn Hiệu Quả Để Giảm Tỷ Lệ Bom Hàng

Một trong những nguyên nhân khiến phí COD tăng cao là do tỷ lệ bom hàng. Để giảm điều này, bạn có thể dùng các công cụ như app chốt đơn live hoặc app in bình luận để xác nhận đơn hàng ngay từ đầu. Ví dụ, khi livestream bán hàng trên TikTok, sử dụng in cmt TikTok để tự động quét bình luận và xác nhận ý định mua của khách sẽ giúp bạn lọc ra những khách hàng tiềm năng.

Lợi ích: Giảm 30-50% tỷ lệ bom hàng nhờ xác nhận trước.
Gợi ý công cụ: Flive là một ứng dụng hỗ trợ chốt đơn livestream cực hiệu quả, giúp bạn làm chủ data khách hàng và không lo phí sàn.

3. Đàm Phán Với Đơn Vị Vận Chuyển

Đừng ngại đàm phán với các đơn vị vận chuyển để được mức phí COD thấp hơn. Nếu bạn có số lượng đơn hàng lớn mỗi tháng (trên 100 đơn), nhiều đơn vị như GHTK hay GHN sẵn sàng giảm phí COD hoặc miễn phí cho một số đơn hàng.

Liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của đơn vị vận chuyển.
So sánh phí COD giữa các đơn vị để chọn đối tác có chi phí hợp lý nhất.

4. Tăng Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình

Phí COD thường tính theo phần trăm giá trị đơn hàng, nên nếu giá trị đơn tăng, bạn có thể tối ưu chi phí trên mỗi đơn. Hãy thử:

Bán combo sản phẩm thay vì lẻ.
Tặng quà nhỏ khi khách mua đơn từ 500.000 VNĐ trở lên.
Dùng chiến lược remarketing qua công cụ như Flive để gợi ý thêm sản phẩm khi khách chốt đơn livestream.

5. Giáo Dục Khách Hàng Về Lợi Ích Thanh Toán Trước

Hãy tạo nội dung trên TikTok hoặc livestream để giải thích lý do bạn khuyến khích thanh toán trước. Ví dụ: “Thanh toán trước giúp chúng tôi giao hàng nhanh hơn và bạn còn được giảm giá 10k nữa nè!” Một câu nói đơn giản nhưng có thể thay đổi thói quen của khách hàng đấy.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Phí COD

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà mình tổng hợp từ các seller khi nói về phí COD. Hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn!

Phí COD Có Khác Nhau Giữa Các Sàn TMĐT Không?

Có, mỗi sàn như Shopee, Lazada, hay TikTok Shop đều có chính sách phí COD riêng. Ví dụ, TikTok Shop có thể thu phí COD cao hơn một chút nhưng bù lại có hỗ trợ remarketing mạnh mẽ. Hãy đọc kỹ chính sách từng sàn hoặc dùng công cụ như Flive để tự quản lý đơn hàng, tránh phụ thuộc vào sàn và giảm phí ẩn.

Làm Sao Để Giảm Phí COD Khi Livestream Bán Hàng?

Khi livestream, hãy sử dụng app in cmt live để quét bình luận và xác nhận đơn ngay lập tức. Điều này giúp bạn lọc bỏ những khách không nghiêm túc, giảm tỷ lệ bom hàng. Ngoài ra, khuyến khích khách chuyển khoản bằng cách tặng mã giảm giá qua bình luận.

Tại Sao Nên Dùng Phần Mềm Chốt Đơn Để Giảm Phí COD?

Phần mềm chốt đơn như Flive giúp bạn tự động hóa quy trình xác nhận đơn hàng, từ đó giảm thiểu sai sót và tỷ lệ bom hàng. Đặc biệt, với tính năng in bình luận TikTok, bạn có thể lưu lại thông tin khách hàng và remarketing hiệu quả, không lo phí sàn hay phí COD tăng cao.

Bảng So Sánh Phí COD Của Một Số Đơn Vị Vận Chuyển

Đơn Vị Vận Chuyển	Phí COD (% giá trị đơn)	Phí Tối Thiểu/Đơn	Ghi Chú
Giao Hàng Nhanh (GHN)	0.88%	15.000 VNĐ	Giảm phí nếu ký hợp đồng dài hạn
Giao Hàng Tiết Kiệm	1.1%	10.000 VNĐ	Phí thấp hơn ở nội thành
Viettel Post	1.0%	12.000 VNĐ	Nhiều ưu đãi cho seller lớn

Lưu ý: Số liệu có thể thay đổi tùy thời điểm, bạn nên kiểm tra trực tiếp với đơn vị vận chuyển.

Quote Đáng Nhớ Để Chia Sẻ

“Giảm phí COD không chỉ là tiết kiệm chi phí, mà còn là cách để bạn làm chủ cuộc chơi bán hàng online!”

Hãy chia sẻ câu này trên TikTok hoặc Instagram để truyền cảm hứng cho các seller khác nhé! Bạn có cách nào hay để giảm phí COD không? Comment ngay để cùng thảo luận nào!

Kết Luận

Phí COD không phải là “kẻ thù” nếu bạn biết cách kiểm soát nó. Với 5 mẹo mà mình vừa chia sẻ, từ khuyến khích thanh toán trước, sử dụng app chốt đơn live như Flive, đến đàm phán với đơn vị vận chuyển, bạn hoàn toàn có thể giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Đừng để những khoản phí nhỏ cản trở con đường kinh doanh của bạn. Hãy hành động ngay hôm nay, tải Flive để chốt đơn livestream hiệu quả và làm chủ data khách hàng với 0% phí sàn! Tăng gấp đôi doanh thu chưa bao giờ dễ dàng đến thế, bạn đã sẵn sàng chưa?

Về tác giả: Minh Anh là một chuyên gia marketing với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online và livestream. Hiện tại, Minh Anh đang đồng hành cùng Flive để hỗ trợ hàng ngàn seller tối ưu doanh thu.