Làm Sao Để Khách Tin Shop Livestream Ngay Lần Đầu? Flive Có Câu Trả Lời

Hey bạn, bạn có bao giờ livestream bán hàng trên TikTok mà cảm giác như đang “nói chuyện với không khí” chưa? Hay vừa mở live xong, khách vào xem thì nhiều mà chốt đơn thì… lèo tèo? Mình hiểu mà, cảm giác ấy thật sự chán nản. Ai làm bán hàng online mà chẳng muốn khách tin tưởng ngay từ lần đầu, đúng không? Nhưng để làm được điều đó không hề dễ, nhất là trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt trên TikTok Shop hay Shopee, nơi mà khách hàng bị “bội thực” với hàng tá livestream mỗi ngày.

Vậy làm sao để shop của bạn nổi bật giữa đám đông? Làm sao để khách không chỉ xem mà còn mạnh dạn đặt hàng ngay trong lần đầu tiên ghé thăm? Đừng lo, hôm nay mình sẽ chia sẻ những bí kíp “vàng” để xây dựng lòng tin khi livestream bán hàng. Và nếu bạn đang tìm một giải pháp hỗ trợ tối ưu, thì Flive – nền tảng livestream bán hàng siêu đỉnh với khả năng chốt đơn nhanh trong 3 giây và làm chủ data khách hàng để remarketing – chính là câu trả lời dành cho bạn. Cùng khám phá nhé!

Vấn Đề Khi Livestream Bán Hàng: Khách Không Tin, Đơn Không Chốt

Trước khi đến với giải pháp, hãy cùng nhìn nhận những khó khăn mà hầu hết các shop livestream bán hàng trên TikTok hay các sàn khác thường gặp phải:

Khách lạ không tin tưởng: Lần đầu xem live, họ không biết shop có uy tín không, sản phẩm có chất lượng như quảng cáo không. Nhiều người còn sợ bị lừa, nên dù giá rẻ mấy cũng không dám đặt.
Tương tác kém, không tạo được FOMO: Bạn có biết FOMO là gì không? Đó là “Fear Of Missing Out” – cảm giác sợ bỏ lỡ cơ hội. Nếu livestream của bạn không sôi động, không có ưu đãi hấp dẫn, khách sẽ dễ dàng lướt qua mà không thèm ở lại.
Không làm chủ được data khách hàng: Khi bán trên TikTok Shop hay Shopee, bạn phải chịu phí sàn cao (10-15%), mà dữ liệu khách hàng lại không thuộc về bạn. Điều này khiến việc remarketing – tức là tiếp thị lại để kéo khách cũ quay lại mua hàng – trở nên khó khăn.

Những vấn đề này không chỉ làm bạn mất cơ hội chốt đơn mà còn khiến việc kinh doanh online trở nên tốn sức, tốn tiền. Vậy làm sao để giải quyết?

5 Mẹo Giúp Khách Tin Shop Livestream Ngay Từ Lần Đầu

Đừng lo lắng quá, mình đã tổng hợp 5 mẹo cực kỳ thực tế để bạn xây dựng lòng tin với khách hàng khi livestream bán hàng. Áp dụng ngay để thấy hiệu quả nhé!

Tạo không khí livestream chuyên nghiệp và sôi động: Đầu tiên, hãy đầu tư một chút vào setup livestream. Ánh sáng tốt, âm thanh rõ ràng, và cách nói chuyện tự tin sẽ khiến khách cảm thấy shop của bạn đáng tin. Đừng quên tạo không khí FOMO bằng cách tung các ưu đãi giới hạn thời gian, ví dụ: “Chỉ trong 5 phút tới, giảm 30% cho 10 khách đầu tiên!”
Show sản phẩm chân thực, có minh chứng: Hãy zoom cận cảnh sản phẩm, thử trực tiếp trên live (như mặc thử đồ, test mỹ phẩm). Nếu có feedback từ khách cũ, đừng ngại chia sẻ. Ví dụ, một shop thời trang từng livestream mặc thử từng chiếc váy và đọc tin nhắn khách cũ khen chất vải, kết quả là lượt đặt hàng tăng gấp đôi.
Tận dụng hashtag đúng cách: Bạn biết hashtag là gì không? Đó là thẻ tag giúp video livestream của bạn tiếp cận đúng đối tượng. Hãy dùng các hashtag như #TikTokShop, #LivestreamBanHang hay hashtag liên quan sản phẩm để tăng khả năng lên xu hướng.
Dùng Flive để chốt đơn nhanh và làm chủ data: Với Flive, bạn có thể chốt đơn chỉ trong 3 giây, không tốn phí sàn như TikTok Shop (10-15%). Đặc biệt, Flive giúp bạn lưu trữ data khách hàng để remarketing hiệu quả, biến khách lạ thành khách quen.
Tương tác liên tục, xây dựng mối quan hệ: Đừng chỉ bán mà hãy trò chuyện với khách. Hỏi thăm họ, trả lời câu hỏi, thậm chí gọi tên nếu họ comment. Một shop mỹ phẩm từng áp dụng cách này, khiến khách cảm thấy được quan tâm và đặt hàng ngay trong live đầu tiên.

Câu Chuyện Thật: Hành Trình Của Linh – Từ 0 Đơn Đến 50 Đơn/Ngày

Nói về livestream bán hàng, mình không thể không nhắc đến câu chuyện của Linh – một chủ shop thời trang nhỏ trên TikTok. Ban đầu, Linh gặp khó khăn như bao người khác: live cả tiếng mà không ai đặt hàng, khách vào xem rồi lặng lẽ thoát ra. Cô ấy từng nghĩ “Chắc mình không hợp với bán hàng online rồi”.

Nhưng mọi thứ thay đổi khi Linh thử dùng Flive để livestream. Với giao diện thân thiện, khả năng chốt đơn nhanh trong 3 giây, Linh bắt đầu tạo được ấn tượng với khách. Cô áp dụng thêm mẹo tương tác, dùng hashtag đúng cách và làm chủ data khách để remarketing. Kết quả? Từ 0 đơn, Linh tăng lên 50 đơn mỗi ngày chỉ sau 1 tháng, với hơn 10.000 view mỗi phiên live. Bí quyết của Linh chính là sự kiên trì và tận dụng công cụ hỗ trợ như Flive để tối ưu hiệu quả.

Câu chuyện của Linh là minh chứng rõ ràng rằng, chỉ cần đúng chiến lược và công cụ, bạn hoàn toàn có thể khiến khách tin tưởng shop livestream ngay từ lần đầu!

Kết Luận: Chốt Đơn Nhanh, Khách Tin Tưởng Cùng Flive

Livestream bán hàng không chỉ là một xu hướng, mà còn là cách để bạn tiếp cận khách hàng nhanh nhất trong thời đại số. Nhưng để khách tin tưởng ngay từ lần đầu, bạn cần kết hợp giữa kỹ năng, chiến lược và công cụ hỗ trợ. Với Flive, bạn không chỉ chốt đơn nhanh trong 3 giây mà còn tiết kiệm chi phí, làm chủ data khách hàng để remarketing hiệu quả hơn so với TikTok Shop hay Shopee.

Còn chờ gì nữa? Hãy tải ngay Flive tại App Store hoặc CH Play để bắt đầu hành trình xây dựng lòng tin và tăng doanh số từ livestream bán hàng nhé!

Bước Tiếp Theo

Muốn tìm hiểu thêm về livestream bán hàng và các mẹo hay ho khác? Check ngay các nguồn tài nguyên dưới đây: