Mục lục

Cách Tích Hợp Flive Với Viber Để Tăng Tỷ Lệ Chốt Đơn

Bạn đang đau đầu vì tỷ lệ chốt đơn livestream không như mong đợi? Khách hàng để lại bình luận nhưng lại “bốc hơi” ngay sau đó? Đừng lo, việc tích hợp Flive với Viber có thể là giải pháp vàng giúp bạn tối ưu hóa quy trình bán hàng, làm chủ dữ liệu khách hàng và tăng doanh thu vượt bậc. Với phần mềm chốt đơn livestream như Flive, kết hợp cùng Viber – một ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng, remarketing hiệu quả và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để tích hợp Flive với Viber, đồng thời chia sẻ mẹo nhỏ giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn livestream lên gấp đôi. Dù bạn là newbie hay đã có kinh nghiệm livestream bán hàng, bài viết này chắc chắn sẽ hữu ích. Hãy cùng khám phá ngay!

Tại Sao Nên Tích Hợp Flive Với Viber?

Viber không chỉ là ứng dụng nhắn tin mà còn là kênh giao tiếp mạnh mẽ với hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu, trong đó Việt Nam là một thị trường lớn. Theo thống kê từ Statista, Viber nằm trong top 5 ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Khi kết hợp với Flive – phần mềm chốt đơn livestream giúp quét bình luận và quản lý khách hàng tự động, bạn sẽ có một hệ sinh thái bán hàng hoàn hảo.

Tăng tương tác khách hàng: Gửi tin nhắn cá nhân hóa qua Viber, tạo cảm giác gần gũi.
Remarketing dễ dàng: Nhắc nhở khách về đơn hàng chưa hoàn tất hoặc ưu đãi hấp dẫn.
Tiết kiệm thời gian: Flive tự động thu thập data từ bình luận livestream, sau đó đồng bộ qua Viber để bạn liên hệ ngay.
Không lo bỏ sót khách: Mọi thông tin khách hàng được lưu trữ và quản lý chặt chẽ.

Hướng Dẫn Tích Hợp Flive Với Viber Bước Từng Bước

Để bắt đầu, bạn cần tải ứng dụng Flive và đảm bảo đã có tài khoản Viber Business (hoặc tài khoản cá nhân nếu bán hàng quy mô nhỏ). Dưới đây là các bước chi tiết để tích hợp app chốt đơn live Flive với Viber.

Bước 1: Đăng Ký Và Cài Đặt Flive

Tải ứng dụng Flive từ App Store hoặc truy cập website chính thức.
Đăng ký tài khoản và kết nối với nền tảng livestream của bạn (TikTok, Facebook…).
Kiểm tra tính năng quét bình luận livestream để đảm bảo Flive hoạt động trơn tru. Nếu cần, tham khảo hướng dẫn chi tiết tại Quét Bình Luận.

Bước 2: Kết Nối Flive Với Viber

Truy cập vào mục “Cài đặt tích hợp” trên ứng dụng Flive.
Chọn “Kết nối với Viber” và đăng nhập tài khoản Viber của bạn.
Cấp quyền để Flive đồng bộ dữ liệu khách hàng (số điện thoại, tên, lịch sử bình luận) sang Viber.
Xác nhận kết nối và kiểm tra xem danh sách khách hàng từ livestream đã được chuyển sang Viber chưa.

Bước 3: Tùy Chỉnh Tin Nhắn Tự Động

Trong Flive, vào mục “Tin nhắn tự động” và tạo mẫu tin nhắn gửi qua Viber. Ví dụ: “Cảm ơn bạn đã quan tâm sản phẩm [Tên sản phẩm]. Hãy xác nhận đơn hàng để nhận ưu đãi 10% ngay hôm nay!”.
Đảm bảo tin nhắn ngắn gọn, chứa từ khóa thu hút như “ưu đãi”, “giảm giá”, “miễn phí ship”.
Kích hoạt chế độ gửi tự động ngay sau khi khách để lại bình luận trên livestream.

Bước 4: Theo Dõi Và Remarketing Qua Viber

Sử dụng Viber để gửi tin nhắn nhắc nhở nếu khách chưa chốt đơn sau 24-48 giờ.
Gửi các chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá độc quyền qua Viber để kích thích khách quay lại.
Theo dõi hiệu quả qua báo cáo tích hợp trên Flive, phân tích tỷ lệ chốt đơn livestream tăng bao nhiêu sau khi sử dụng Viber.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Flive Kết Hợp Viber Để Chốt Đơn

Khi tích hợp phần mềm chốt đơn live stream Flive với Viber, bạn sẽ nhận được hàng loạt lợi ích mà không công cụ nào khác có thể thay thế:

Làm chủ data khách hàng: Không lo bị phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử với mức phí hoa hồng cao (Flive cam kết 0% phí sàn).
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tin nhắn qua Viber có tỷ lệ mở cao hơn so với email, giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng.
Phù hợp mọi quy mô: Từ cá nhân bán hàng tại Hà Nội, TP.HCM đến các doanh nghiệp lớn ở Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, ai cũng có thể áp dụng.
Tối ưu chi phí: Không cần thuê đội ngũ telesale, Flive và Viber giúp bạn tự động hóa toàn bộ quy trình.

Quote đáng nhớ: “Chốt đơn không khó, khó là bạn chưa biết đến Flive và Viber!” – Chia sẻ từ một seller tại TP.HCM với doanh thu tăng 200% sau 1 tháng áp dụng.

FAQ: Giải Đáp Thắc Mắc Về Tích Hợp Flive Với Viber

Flive Có Hỗ Trợ Tích Hợp Với Viber Miễn Phí Không?

Có, Flive cung cấp tính năng tích hợp Viber hoàn toàn miễn phí trong gói cơ bản. Với gói nâng cao, bạn sẽ có thêm các tính năng như gửi tin nhắn hàng loạt hoặc phân loại khách hàng theo hành vi. Đây là giải pháp hoàn hảo cho các shop muốn tối ưu chốt đơn livestream mà không tốn quá nhiều chi phí.

Làm Thế Nào Để Tăng Tỷ Lệ Chốt Đơn Livestream Với Viber?

Cá nhân hóa tin nhắn: Gọi tên khách hàng hoặc nhắc đến sản phẩm họ quan tâm.
Tạo ưu đãi giới hạn: Ví dụ, “Giảm 20% nếu chốt đơn trong 24h qua Viber”.
Theo dõi sát sao: Sử dụng báo cáo của Flive để biết khách nào chưa chốt và liên hệ lại qua Viber.

Tại Sao Viber Lại Hiệu Quả Hơn Các Kênh Khác Khi Chốt Đơn?

Viber có tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 90%, cao hơn nhiều so với SMS hay email. Ngoài ra, giao diện thân thiện và khả năng gửi hình ảnh, video sản phẩm trực tiếp giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định. Kết hợp với app chốt đơn live Flive, bạn sẽ không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

Flive Có Thể Quét Bình Luận TikTok Và Đồng Bộ Sang Viber Không?

Đúng vậy! Flive hỗ trợ quét bình luận từ TikTok, Facebook và nhiều nền tảng khác, sau đó đồng bộ thông tin khách hàng sang Viber chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tính năng in bình luận TikTok của Flive giúp bạn quản lý data dễ dàng và tăng hiệu quả bán hàng.

Làm Thế Nào Để Tối Ưu Tin Nhắn Viber Khi Chốt Đơn?

Giữ nội dung ngắn gọn, tập trung vào lợi ích khách hàng.
Thêm CTA (Call to Action) mạnh mẽ như “Chốt đơn ngay để nhận quà!”.
Sử dụng hình ảnh hoặc video sản phẩm để tăng tính trực quan.
Đừng spam, chỉ gửi tin nhắn vào khung giờ phù hợp (8h-21h).

Mẹo Tăng Tỷ Lệ Chốt Đơn Khi Dùng Flive Và Viber

Ngoài việc tích hợp, bạn cũng cần áp dụng một số mẹo nhỏ để tối ưu hóa hiệu quả livestream bán hàng:

Tạo kịch bản livestream hấp dẫn: Thông báo rõ ràng rằng khách để lại bình luận sẽ được liên hệ qua Viber với ưu đãi đặc biệt.
Sử dụng hashtag đúng cách: Thêm các hashtag như #ChotDonLivestream, #FliveViber để tăng độ nhận diện trên TikTok.
Remarketing liên tục: Với khách hàng chưa chốt, gửi tin nhắn nhắc nhở qua Viber kèm mã giảm giá giới hạn thời gian.
Phân tích dữ liệu: Sử dụng báo cáo từ Flive để xem khung giờ nào khách tương tác nhiều nhất, từ đó điều chỉnh lịch livestream.
Kết hợp đa kênh: Ngoài Viber, bạn có thể dùng các tính năng khác của Flive như Tối Ưu Hiệu Quả Live để tăng tương tác.

Thống kê ấn tượng: Theo TikTok Shop, các shop sử dụng công cụ tự động như Flive kết hợp nhắn tin qua Viber có thể tăng tỷ lệ chốt đơn lên đến 30% chỉ trong 1 tuần!

Kết Luận: Đừng Bỏ Lỡ Cơ Hội Tăng Doanh Thu Với Flive Và Viber

Tích hợp Flive với Viber không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tăng tỷ lệ chốt đơn livestream một cách đáng kể. Với quy trình tự động hóa từ quét bình luận đến nhắn tin nhắc nhở, bạn sẽ làm chủ dữ liệu khách hàng và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào. Đặc biệt, Flive cam kết 0% phí sàn, giúp bạn tối ưu chi phí và lợi nhuận.

Hãy bắt đầu ngay hôm nay để không bị bỏ lại phía sau! Tải Flive và tích hợp Viber để trải nghiệm sự khác biệt. Đừng chần chừ, vì mỗi phút trôi qua là một khách hàng tiềm năng bạn có thể bỏ lỡ. Tăng gấp đôi doanh thu chưa bao giờ dễ dàng đến thế!

Bước Tiếp Theo

Về tác giả: Minh Anh là một chuyên gia marketing online với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực livestream bán hàng. Anh đã hỗ trợ hàng trăm shop tại Việt Nam tối ưu quy trình chốt đơn và tăng doanh thu nhờ các công cụ như Flive.