Mục lục

7 Mẹo Tận Dụng Email Marketing Để Tăng Đơn Hàng

Bạn có đang bỏ lỡ cơ hội vàng để tăng doanh thu chỉ vì chưa biết cách tận dụng Email Marketing hiệu quả? Trong thời đại mà mọi người đều kiểm tra hộp thư hàng ngày, Email Marketing vẫn là “vũ khí bí mật” giúp bạn tiếp cận khách hàng cũ, kéo họ quay lại mua hàng và thậm chí chốt đơn nhanh hơn cả livestream. Đặc biệt, với các doanh nghiệp nhỏ hay cá nhân bán hàng online tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP.HCM, một chiến lược email đúng đắn có thể biến khách hàng tiềm năng thành người mua trung thành.

Nhưng làm thế nào để biến những email khô khan thành công cụ chốt đơn thần tốc? Bài viết này sẽ bật mí 7 mẹo Email Marketing đỉnh cao, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn tăng đơn hàng mà không cần tốn quá nhiều công sức. Đừng lo nếu bạn là newbie, mình sẽ giải thích chi tiết từng bước nhé!

Tại Sao Email Marketing Vẫn Là “Vua” Trong Việc Tăng Đơn Hàng?

Email Marketing không chỉ là gửi mail hàng loạt, mà còn là cách bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Theo Statista, cứ mỗi 1 USD chi cho Email Marketing, bạn có thể thu về trung bình 42 USD doanh thu. Con số này đủ để khiến bạn phải suy nghĩ lại về việc xem nhẹ kênh này, đúng không?

Hơn nữa, email cho phép bạn cá nhân hóa thông điệp, nhắm đúng đối tượng và remarketing một cách tinh tế. Dù bạn bán hàng trên TikTok, livestream hay sàn TMĐT, email vẫn là cách giữ chân khách hàng mà không bị phụ thuộc vào thuật toán hay phí sàn. Vậy làm sao để tối ưu hóa nó?

7 Mẹo Tận Dụng Email Marketing Để Chốt Đơn Hiệu Quả

1. Xây Dựng Danh Sách Email Chất Lượng

Trước khi nghĩ đến chuyện gửi email, bạn cần một danh sách khách hàng tiềm năng “xịn”. Đừng mua danh sách email tràn lan, vì vừa tốn tiền vừa dễ bị đánh dấu spam. Thay vào đó:

Tạo ưu đãi hấp dẫn: Tặng mã giảm giá hoặc ebook miễn phí để thu hút người đăng ký.
Sử dụng popup trên website: Nhờ các công cụ như Mailchimp hay GetResponse để thu thập email.
Tích hợp với livestream: Nếu bạn bán hàng qua livestream trên TikTok, hãy kêu gọi khách hàng để lại email qua phần mềm như Flive để nhận ưu đãi đặc biệt. Tìm hiểu thêm tại Quét Bình Luận.

Chất lượng hơn số lượng, chỉ cần 100 email từ khách hàng thực sự quan tâm cũng đủ giúp bạn tăng đơn hàng.

Làm Thế Nào Để Thu Thập Email Từ Khách Hàng Livestream?

Nếu bạn đang livestream bán hàng, hãy tận dụng các công cụ như Flive để quét bình luận và lưu email khách hàng tự động. Chỉ cần một lời kêu gọi như: “Comment email để nhận mã giảm 20%” là bạn đã có thể xây dựng danh sách nhanh chóng.

2. Cá Nhân Hóa Nội Dung Email

Không ai thích nhận email kiểu “gửi đại” cả. Hãy cá nhân hóa bằng cách:

Gọi tên khách hàng: Dùng tên họ trong tiêu đề hoặc nội dung email (các công cụ như Mailchimp hỗ trợ tính năng này).
Phân khúc khách hàng: Chia danh sách email theo hành vi mua hàng, sở thích hoặc khu vực (Hà Nội, TP.HCM…).
Gợi ý sản phẩm liên quan: Nếu họ đã mua một món đồ, hãy gửi email giới thiệu sản phẩm bổ sung.

Cá nhân hóa giúp tăng tỷ lệ mở email (open rate) lên đến 29%, theo Campaign Monitor.

3. Tạo Tiêu Đề Email “Không Thể Cưỡng Lại”

Tiêu đề là yếu tố quyết định khách hàng có mở email của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn cần:

Khơi gợi tò mò: Ví dụ: “Bí mật tăng gấp đôi đơn hàng chỉ trong 3 ngày!”
Tạo cảm giác khẩn cấp: “Chỉ 24h: Giảm 50% cho 100 khách hàng đầu tiên!”
Ngắn gọn: Dưới 50 ký tự để hiển thị tốt trên điện thoại.

Hãy thử nghiệm nhiều tiêu đề khác nhau (A/B testing) để tìm ra công thức phù hợp với đối tượng của bạn.

Tiêu Đề Email Nào Dễ Khiến Khách Hàng Mở Nhất?

Theo nghiên cứu, tiêu đề có chứa từ “miễn phí”, “giảm giá” hoặc số cụ thể (như “7 mẹo”, “3 bước”) thường có tỷ lệ mở cao hơn 20%. Hãy thử áp dụng ngay cho chiến dịch tăng đơn hàng của bạn!

4. Tối Ưu Thời Gian Gửi Email

Thời gian gửi email ảnh hưởng lớn đến hiệu quả. Bạn không muốn email của mình bị chôn vùi trong hộp thư đúng không? Một số gợi ý:

Gửi vào sáng sớm: Từ 7-9h, khi mọi người bắt đầu ngày mới và kiểm tra email.
Hoặc tối muộn: Từ 20-22h, lúc khách hàng thư giãn sau giờ làm.
Theo dõi hành vi khách hàng: Nếu bạn ở TP.HCM, khách hàng có thể có thói quen khác với Hà Nội, hãy điều chỉnh.

Dùng các công cụ như Mailchimp để phân tích thời gian mở email cao nhất của đối tượng mục tiêu.

5. Tích Hợp Chiến Lược Remarketing Qua Email

Remarketing qua email là cách “nhắc nhở” khách hàng về sản phẩm họ từng quan tâm. Ví dụ:

Email giỏ hàng bị bỏ quên: Gửi thông báo nếu khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa thanh toán, kèm ưu đãi nhỏ.
Gợi ý sản phẩm tương tự: Nếu họ từng xem một sản phẩm trên website, hãy gửi email gợi ý tương tự.
Tích hợp với livestream: Sau mỗi buổi live, gửi email tổng hợp các sản phẩm hot kèm link chốt đơn.

Remarketing có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 70%, theo VnExpress.

Remarketing Qua Email Có Hiệu Quả Với Livestream Không?

Hoàn toàn có! Sau mỗi buổi livestream, dùng công cụ như Flive để gửi email tự động đến khách hàng đã comment. Chỉ cần nhắc lại sản phẩm hot trong live và thêm CTA “Chốt đơn ngay”, bạn sẽ thấy đơn hàng tăng vọt.

6. Thêm CTA (Call-To-Action) Mạnh Mẽ

Mỗi email cần một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Đừng để khách hàng đọc xong rồi… quên mất phải làm gì. Một số CTA hiệu quả:

“Mua ngay để nhận ưu đãi 20%!”
“Chốt đơn trước 23h59 hôm nay!”
“Click để xem sản phẩm hot nhất tuần!”

Đặt CTA ở vị trí dễ thấy, kèm nút bấm hoặc link dẫn thẳng đến sản phẩm. Nếu bạn bán qua livestream, hãy thử tích hợp link từ Tối Ưu Hiệu Quả Live.

7. Đo Lường Và Tối Ưu Liên Tục

Cuối cùng, đừng gửi email rồi bỏ quên. Hãy đo lường hiệu quả qua:

Chỉ số	Ý nghĩa	Mục tiêu tối ưu
Open Rate (Tỷ lệ mở)	Tỷ lệ người mở email	> 20%
Click Rate (Tỷ lệ click)	Tỷ lệ người click vào link trong email	> 3%
Conversion Rate	Tỷ lệ người mua hàng từ email	> 1%

Dựa vào số liệu, điều chỉnh nội dung, thời gian gửi hoặc CTA để tăng hiệu quả. Các công cụ như Google Analytics hoặc Mailchimp sẽ giúp bạn theo dõi dễ dàng.

Làm Sao Để Biết Email Marketing Có Tăng Đơn Hàng Không?

Hãy kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi từ email sang đơn hàng qua mã giảm giá riêng biệt hoặc link theo dõi. Nếu tích hợp với Flive, bạn có thể dễ dàng đo lường lượng đơn từ khách livestream qua email remarketing.

FAQ Về Email Marketing Tăng Đơn Hàng

1. Email Marketing có phù hợp với người bán hàng qua livestream không?
Có, đặc biệt nếu bạn dùng công cụ như Flive để quét bình luận và lưu email khách hàng tự động. Sau live, gửi email nhắc nhở sản phẩm hot sẽ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.

2. Tôi là newbie, bắt đầu Email Marketing từ đâu?
Bắt đầu với công cụ miễn phí như Mailchimp, xây dựng danh sách email từ khách hàng tiềm năng và gửi các email đơn giản như ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm.

3. Làm sao để tránh email bị vào thư rác?
Hãy đảm bảo nội dung email không quá “bán hàng”, tránh dùng từ như “miễn phí 100%” quá nhiều, và luôn có tùy chọn hủy đăng ký (unsubscribe).

Một Số Lưu Ý Khi Làm Email Marketing Tại Việt Nam

Hiểu văn hóa địa phương: Khách hàng ở Hà Nội có thể thích nội dung trang trọng, trong khi TP.HCM thường ưa chuộng phong cách gần gũi, năng động.
Tối ưu giao diện mobile: Hơn 80% người Việt đọc email trên điện thoại, nên hãy đảm bảo email của bạn hiển thị tốt trên mọi thiết bị.
Quote đáng nhớ để chia sẻ trên TikTok: “Email không chỉ là thư, mà là cầu nối chốt đơn thần tốc!” – Bạn nghĩ sao về câu này? Hãy thử share lên story ngay!

Kết Luận: Biến Email Thành Công Cụ Chốt Đơn Thần Tốc

Email Marketing không chỉ là gửi thư, mà là cách bạn kết nối, thuyết phục và biến khách hàng tiềm năng thành người mua trung thành. Với 7 mẹo trên, từ xây dựng danh sách email chất lượng đến tích hợp remarketing với livestream, bạn hoàn toàn có thể tăng đơn hàng mà không tốn quá nhiều chi phí. Đặc biệt, nếu kết hợp với các công cụ như Flive, việc chốt đơn live hay in bình luận TikTok sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đừng chần chừ, hãy bắt đầu thử nghiệm ngay hôm nay để thấy doanh thu tăng vọt!

Thông tin về tác giả: Minh Anh là một chuyên gia Marketing Online với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và tối ưu hóa doanh thu. Hiện tại, Minh Anh đang đồng hành cùng Flive để hỗ trợ các seller tăng hiệu quả chốt đơn livestream.